En CEWE, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te garantizamos una calidad de impresión incomparable, así como una gama de productos premium. La garantía 100% de satisfacción o reembolso es válida para todos los pedidos recibidos de los siguientes productos:
Puedes activar la garantía en caso de insatisfacción durante los 15 días siguientes a la recepción del pedido
En primer lugar, tienes que tener a mano tu número de pedido.
Tienes dos opciones: el reembolso o la reimpresión de tu pedido.
Para beneficiarte de la garantía de satisfacción o reembolso: solo tienes que enviar una prueba de que tu producto está mal a nuestro servicio de atención al cliente.
Tan pronto como nuestro laboratorio reciba esta prueba del producto, lo reimprimiremos gratuitamente o te reembolsaremos el importe del precio de compra (1).
(1) ¿En qué casos se puede aplicar la garantía de satisfacción o reembolso?
Si tu producto fotográfico presenta un defecto evidente de impresión o fabricación, o ha sufrido daños. Si tu producto fotográfico no se corresponde con la idea que tenías de él: «error» de diseño al crear tu producto fotográfico (falta ortográfica, error tipográfico, efectos creativos decepcionantes, etc.).
